3、公司在簽訂合同前后即開始收集客戶的意見，并愿意在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、施工等整個(gè)過程中注意滿足客戶需求。

　　二、對員工的質(zhì)量文化教育

　　每年11月，行政部根據(jù)《人事管理制度》制定下年度的《______年度培訓(xùn)計(jì)劃》，總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行，分別對新員工、在崗員工、各類有經(jīng)驗(yàn)人員、特殊/關(guān)鍵崗位人員、內(nèi)審員等，根據(jù)其崗位責(zé)任制定培訓(xùn)需求。

　　1)新員工培訓(xùn)

　　基礎(chǔ)教育：包括公司簡介、員工紀(jì)律、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量、安全和環(huán)境保護(hù)意識、3C認(rèn)證相關(guān)法律、法規(guī)、認(rèn)證的實(shí)施規(guī)則等要求。在上崗前10天由行政部籌備進(jìn)行。

　　2)崗位技能培訓(xùn)。學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程、所用設(shè)備的性能、操作步驟、安全事項(xiàng)、緊急情況的應(yīng)急措施等，由生產(chǎn)部派有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行書面和實(shí)際操作考核，合格后方可上崗。

　　3)在崗人員的培訓(xùn)

　　行政部負(fù)責(zé)對在崗位的人員的培訓(xùn)和技能提高培訓(xùn)。