二、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

　　公司通過各種機(jī)會如參加訂貨會、各種研討會、評審顧客的合同、定單等調(diào)查顧客對產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的滿意程度以了解顧客的要求，并對了解的信息加以分析。掌握顧客的需求轉(zhuǎn)化為本公司內(nèi)部的需求，采取各種措施滿足顧客的要求。

　　第二章企業(yè)質(zhì)量管理

　　一、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

　　公司建立三級管理體系，由總經(jīng)理擔(dān)任公司質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，一體負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)日常管理工作，財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)副總、運(yùn)營副總、行政副總對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。下設(shè)質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、采購部、市場部、財(cái)務(wù)部等部門，各部門職責(zé)明確，分工合作，共同完成公司的質(zhì)量管理工作，保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量體系目標(biāo)。

　　質(zhì)量管理體系籌備結(jié)構(gòu)圖

　　二、質(zhì)量管理體系